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POLÍTICAS DE ENVÍO INTERNACIONAL


TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ENVÍO INTERNACIONAL

  • Los precios se muestran en pesos mexicanos. Para la conversión, recomendamos utilizar un conversor de divisas.
  • Los derechos de importación, impuestos o tasas de corretaje adeudados en el momento de la entrega son responsabilidad exclusiva del destinatario. Las listas de empaque o facturas de venta para envíos internacionales no se pueden marcar como "obsequios" o con precios modificados.
  • Los neumáticos, artículos peligrosos, de gran tamaño y que se dañan fácilmente no se pueden enviar internacionalmente.
  • Estos tipos de productos incluyen todos: o Baterías  o Carrocería  o Escapes  o Equipaje de gran tamaño  o Soportes o Parabrisas
  • Todas las piezas y accesorios de este sitio se refieren a modelos nacionales comercializados en México. El equipamiento internacional puede variar y no está garantizado, especialmente en referencia a componentes eléctricos.
  • Es posible que algunas marcas no se envíen a determinados destinos debido a restricciones del fabricante. Si has seleccionado un artículo que no se puede enviar internacionalmente, te informaremos en el proceso de confirmación de tu pedido. Si estás de visita en México, podemos enviar cualquier producto a tu hotel o cualquier tienda UPS para que lo puedas recoger.
  • Por favor, espera entre 7 y 10 días hábiles adicionales para procesar tu pedido. Se siguen aplicando todas las políticas de envío estándar con respecto al tiempo de entrega y la disponibilidad.

  • Baterías
  • Carrocería
  • Llantas
  • Escapes
  • Equipaje de gran tamaño
  • Soportes
  • Parabrisas
  • Químicos y Lubricantes

  • Todas las piezas y accesorios de este sitio se refieren a modelos nacionales comercializados en México. El equipamiento internacional puede variar y no está garantizado, especialmente en referencia a componentes eléctricos.
  • Es posible que algunas marcas no se envíen a determinados destinos debido a restricciones del fabricante. Si has seleccionado un artículo que no se puede enviar internacionalmente, te informaremos en el proceso de confirmación de tu pedido. Si estás de visita en México, podemos enviar cualquier producto a tu hotel o cualquier tienda UPS para que lo puedas recoger.
  • Por favor, espera entre 7 y 10 días hábiles adicionales para procesar tu pedido. Se siguen aplicando todas las políticas de envío estándar con respecto al tiempo de entrega y la disponibilidad.


DEVOLUCIONES / CAMBIOS

  • Tú serás responsable de todos los gastos de envío y de corretaje de ida y vuelta para devoluciones o cambios.
  • Los envíos internacionales deben marcarse como "Devolución de mercancía" con un transportista que no cobre tarifas de corretaje. Tú eres responsable de los gastos de aduana o de corretaje que llegarán a corresponder.
  • Se rechazarán todos los artículos enviados contra reembolso o que tengan tarifas de corretaje adicionales con cargo a Moto-Rad al momento de la entrega.
  • Todas las demás condiciones y términos aplicables de nuestra Política de Devoluciones y reembolsos se aplican a las devoluciones internacionales.


GARANTÍA

  • Para reclamos de garantía, comuníquese con el Servicio de Atención al Cliente de Moto-Rad. Si bien Moto-Rad te ayudará internacionalmente con los reclamos de garantía, es posible que los artículos deban enviarse a México para su inspección o reparación. Tú serás responsable de estos cargos de envío adicionales de ida y vuelta.
  •  Para realizar un pedido internacional, agrega los artículos que te interesan a tu carrito de compras y utiliza nuestro proceso de pago estándar para realizar tu pedido. Los costos de envío y los plazos se calcularán para su revisión antes de procesar tu pedido y pago. Los clientes internacionales que tengan preguntas pueden comunicarse con nuestro equipo para obtener ayuda al  +52 (729) 162-7569.

CANCELACIÓN / MODIFICACIÓN DE PEDIDOS

  • Si cambiaste de parecer, actúa rápido! Recibimos y procesamos los pedidos extremadamente rápido.
  • Los pedidos pueden ser modificados o cancelados dentro de las siguientes 24 horas después de haber sido confirmado. Una vez que transcurrieron las 24 horas, puede que ya no se pueda modificar o cancelar debido a que la orden ya ha sido procesada en nuestro almacén y ya está en fila de envío.

PREGUNTAS O DUDAS